“近几个月以来，市场整体环境改善了，我们司机也感受到了更多温暖。”近日，山西省太原市一位出租汽车司机真诚地说。交通运输执法领域突出问题专项整治行动开展以来，山西省交通运输系统坚持问题导向、突出重点、靶向施治，推动行动向整改发力、向基层延伸、向实处落地，切实提升执法公信力和社会认可度。
发现薄弱环节、直面顽瘴痼疾是整改的基础。山西各级交通运输部门和执法机构先后走访企业2010家、访谈从业人员6465人次，累计征求意见建议2000余条，最终明确48项突出问题。针对这些问题，交通运输部门建立台账、挂图作战、对账销号，力促问题整改。
从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起。山西交通运输系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动实现全省营运性客货车辆道路运输证照电子化、营运性客货车辆道路运输证审验异地化、超限运输许可网络化，增强客货运企业、从业人员获得感。
为规范执法行为，山西省交通运输厅出台了《交通运输行政执法指引(试行)》和《交通运输执法包容免罚清单》，各级交通运输主管部门大力倡导柔性执法，树立“监管就是服务”的理念;高度重视基层执法队伍职业化建设，省高速公路执法总队、市县交通运输综合行政执法队伍全部完成执法人员上岗资格培训。今年以来，全省交通运输系统有1476名执法人员取得了行政执法资格，累计办理轻微免罚案件1280件、主观无过错免罚案件41件
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